払い戻しについて
非開催日の払い戻し業務の実施時間は10:00〜16:00（但し金曜日発売を行うウインズでは、当日19:00まで）
開催日は、勝馬投票券の発売開始時刻（通常9:00）から、最終レース終了後（原則として17:00）まで。
休館日は各場によって異なるが、基本的に毎月最終火曜日、祝日、並びに年末年始の12月29日〜1月4日は全館休館となる。
毎月最終火曜日・祝日休館の発売所 ウィンズ札幌、銀座、後楽園、錦糸町、新橋、新宿、横浜、名古屋、京都、難波、梅田、神戸
毎週火曜日・祝日休館発売所 JRAの全ての競馬場、ウィンズ釧路、室蘭、新白河、浅草、汐留、渋谷、立川、石和、道頓堀、広島、米子、高松、新潟サービスセンター（馬券発売なし）
開催日翌日のみ平日払い戻しを行う発売所 ウィンズ静内、津軽、小郡、八幡、佐世保と地方競馬場外の横手、高崎、並びに姫路競馬場
※なお月曜日が祝日と重複する場合は月曜日を休館とし、火曜日に振り替えて平日払い戻しを行う。（高崎場外と姫路競馬場はその場合でも火曜日の振り替えは行わない）
エクセル田無・伊勢佐木、ウインズ銀座通りは非開催日の払い戻しを行わない。